Service der Verwaltung ihrer Wohnimmobilie oder Wohnungsgenossenschaft
Unsere Maßnahmenvorschläge für mehr Servicequalität und Qualitätsmanagement
- Befragung der Genossenschafts-Mitglieder zu deren Zufriedenheit mit einzelnen Facetten der Verwaltung
- Befragung der Genossenschafts-Mitglieder zu deren zukünftigen wohnbedürfnissen und finanziellen Möglichkeiten
- Einführung eines Qualitätsmanagements gemäß DIN ISO 9001
- ...
Literatur / Anleitung:
Muhittin Bayrakli. (2020).
Qualitätsmanagement in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft.
Vorbereitung auf die DIN ISO 9001. Freiburg: Haufe.
Verwaltungskosten
Die Verwaltungskosten etlicher Wohnungsgenossenschaften sind in letzter Zeite gestiegen.
Bei einer Beispiel-Wohnungsgenossenschaft waren es Steigerungen von 10,8 Prozent (2017) auf 11,9 Prozent (2018) und zuletzt 13,9 Prozent (2019) .
Wir kommt dieser rasante Anstieg zustande?
Sind Sie als Mitglied und Miteigentümer Ihrer Wohnungsgenossenschaft damit einverstanden?
Falls nein, wenden sie sich an den Aufsichtsrat Ihrer Genossenschaft!
